Alege cadoul la timp. Livrarea se face în 2-4 zile lucrătoare!

I. Ce se întâmplă după plasarea unei comenzi
pe site-ul nostru? 

Comanda se procesează în termen de 1-2 zile lucrătoare, timp în
care un coleg de-al nostru verifică disponibilitatea materialelor și
confecționează cadoul. 

Colegul nostru va suna pentru confirmarea comenzii, și totodată
vă va comunica timpul de livrare.
În final, dacă totul este în regulă coletul va pleca spre client și va ajunge
în maxim 72 de ore.

 

II. Cum procedăm în cazul unui retur?

Returul oricărui produs se va efectua în aceleași condiții
decente în care ați primit coletul cu produsul (nu deteriorat, nu folosit,
etc). 

Puteți returna produsul în termen de 14 zile de la primirea
comenzii! 

În cazul în care cumpărătorul realizează că produsul
achiziționat nu este ceea ce și-a dorit, acesta are posibilitatea de a returna
produsul respectiv optând pentru una din variante:

1. Returnarea banilor în contul bancar personal.

2. Înlocuirea produsului cu un altul (în limita stocului
disponibil la momentul primirii de către magazin a coletului), diferențele de
preț ale acestuia fiind discutate și achitate după caz.

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul, fără
penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea
comenzii urmând una dintre procedurile menționate anterior. 

Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost
livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele si instrucțiunile intacte, fără
semne de folosire, iar acolo unde este cazul, cu documentele care l-au însoțit
(factura fiscală) în original în scopul stornării. De asemenea, returul se va
face prin curierul cu care colaborează cu Creatii de Cadouri SRL

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client (în cazul
in care produsul nu este ceea ce ați comandat livrarea si returul sunt
acoperite de noi), iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel
mult 30 de zile de la retur. Costul transportului returului va fi suportat de
cumpărător. În cazul unui retur acceptat, clientul poate opta pentru
achizitionarea altui produs, cu plata diferentei sau pentru rambursarea
contravalorii produsului in contul bancar.

Taxele de transport revin în sarcina clientului.

3. Produsele aduse distruse sau puțin deteriorate din cauza
transportului pot fi returnate iar costurile de transport sunt acoperite de
Creatii de Cadouri SRL